今年以来，万隆乡人大紧抓人大工作与基层治理的结合点,探索“人大代表+调解”治理新模式，推动人大代表参与基层治理、矛盾纠纷调解，努力将人大制度优势转化为治理效能。

一是“请进来”，矛盾进站调解。坚持“有事找代表、有事好商量”的原则，组织人大代表和当事人双方进站协商纠纷，对群众反映的各类矛盾纠纷及时回应、及时处理，切实把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。2024年2月，万隆乡田心村在建设乡村振兴点时，有两户村民因宅基地纠纷闹得不可开交，多次协商无果。乡人大代表周勇在了解到相关情况后，先后3次请矛盾双方进站面对面调解，经过耐心细致的沟通协调，最终长达8年的纠纷达成和解，并签订调解协议书。

二是“走出去”，社情民意现场收集。把市、县、乡三级人大代表69名人大代表充实到44个综治信息化网格，延伸联系群众触角，常态化开展摸底排查工作。积极组织人大代表每季度至少一次下到原选区开展“敲门行动”，与综治办、派出所、司法所等单位共同进村入户走访，走近原选区选民广泛听取和收集群众意见建议、急难愁盼的问题。同时现场参与经济纠纷、土地纠纷、夫妻矛盾纠纷、邻里纠纷等各类矛盾调处工作，积极为群众办实事、解难题。今年以来，配合相关职能部门收集各类矛盾纠纷问题26件，妥善处置24件，群众满意度达到96%以上。

三是“就近办”，意见建议迅速办理。在乡人大代表联络站，一块人大代表“亮身份”的公示板格外引人注目，展板上，除了人大代表基本信息外，居民还可通过扫码在线上向每一位代表提问、提建议；同时在各村党群服务中心，开通了人大代表联络窗口，就近收集群众意见建议。对于收集的意见建议，能第一时间答复的耐心细致做好答复，需要办理解决的，由乡人大代表联络站汇总后交办至乡政府，实行乡领导班子成员领办、人大代表跟踪督办、及时向代表反馈进展的办理机制，努力实现意见办理由“答复满意”向“办理结果满意”的转变。

下一步，该乡人大将持续探索代表调解矛盾纠纷工作新模式，充分发挥人大代表汇集民意、化解矛盾、履职监督的积极作用，让人大代表联络站真正成为社情民意的“收集处”，方便群众的“服务点”，矛盾纠纷化解的“终点站”，不断塑造共建共治共享的基层治理新格局。